• 金牌客服外包如何做

    随着电子商务的不断发展,网上商品交易发展得越来越快。淘宝作为网上商品交易的重要平台,竞争越来越激烈。越来越多的淘宝店主认识到淘宝客服的重要性,也有越来越多的商家将淘宝客服包出来。淘宝客服是通过即时通讯工具阿里旺旺,与客户进行交流,提供产品咨询、售后、

    2019-06-19 157

  • 淘宝客服外包“消除顾虑”技巧集锦

    淘宝客服外包公司通常会有针对性的去总结各种客服技巧,有针对性的客服技巧可以很好的提高客服的咨询转化率。下面来看看“消除顾虑”技巧的集锦。  淘宝客服“消除顾虑”案例1:  买家:这款手机……(手机页面链接)的性能着实不错,我想入手一部,但不知道在您这

    2019-06-19 156

  • 网店客服如何控制自己的情绪?服务佳的电商客服外包来支招

    网店客服其实是一份蛮辛苦的工作,不仅要为客户解答各种各样的疑虑,而且还或多或少会遇到蛮不讲理的买家,会有大大小小的纠纷,这个时候客服的心里难免会感觉到焦躁,产生一些消极的情绪,售前客服会比售后客服好一点,售后客服每天接待一些投诉的客户,压力更是大的不

    2019-06-19 270

  • 电商客服外包分享:一名售后客服工作的基本原则

    说到做服务,大家认为什么才是服务的核心呢?对了,是人,是客户,客户才是服务的核心,一切服务应该以客户为中心。同样,做客服服务,做好客户服务才是我们的工作核心。那么专业的淘宝客服外包公司是什么样的呢,我想这就更离不开客户服务了,真正专业的外包服务公司肯

    2019-06-19 175

  • 淘宝卖家如何分辨好的客服外包公司?

    客服是网店的最后一道关口,所以客服外包的重要性,我想大家都明白。卖家如何分辨好的客服外包公司呢?这里面可是大有学问。一不小心,可能被一些小工作室冒充大公司给骗了。另外,找寻客服外包公司应该从那几点分辨呢?今天我就大家来说说客服外包中常见的几件事情,还

    2019-06-19 215

  • 专业淘宝客服外包公司是什么样的

    说到做服务,大家认为什么才是服务的核心呢?对了,是人,是客户,客户才是服务的核心,一切服务应该以客户为中心。同样,做客服服务,做好客户服务才是我们的工作核心。那么专业的淘宝客服外包公司是什么样的呢,我想这就更离不开客户服务了,真正专业的外包服务公司肯

    2019-06-18 228

  • 有诚信的淘宝客服外包哪里找?

    各行各业的经营诚信是根本,人无信则不立,一个公司没有了信誉最终也不会有好的发展。网上曾经流传过寻找客服外包服务的卖家有过上当受骗的经历,很多没有尝试过外包的卖家在选择外包的时候非常担心服务商的诚信问题,那么有诚信的淘宝客服外包哪里能够找到呢?  淘宝

    2019-06-18 240

  • 淘宝客服外包效果怎么样

    淘宝客服外包效果怎么样?会不会遇到骗子?有些网友说外包都是骗人的,这个说法是不对的,如果真的受骗了,那就是遇到真骗子了。一般的外包公司都是很正规的,不存在欺骗客户的情况。那么外包的效果真的很好吗,让我们一步步的来看一下。  要想外包的效果好,就应该选

    2019-06-18 120

  • 电商客服外包一般多少钱一个月?

    电商客服外包一般多少钱一个月?因为外包已经是大势所趋,所以越来越多的卖家比较关注外包的费用和成本问题,尤其是一二线城市,用人成本高,人员流动性大或者短时间促销人手不够等等情况,外包客服是最好的解决办法。那么,一般是多少钱一个月呢?  电商客服外包的费

    2019-06-18 115

  • 天猫客服外包合同的注意事项

    天猫客服外包合同的主体大概包括这几个部分:合同主体条例、签字盖章页、共同约定、甲方的权利与义务、乙方的权利与义务、客服增加安排、合约的终止、不可抗力、违约责任等。  一、合同的主体条例部分  这部分大家要重点关注签约价格、签约时间、发票税率、结算时间

    2019-06-18 295